Usos de "This / These"
Usam-se para referirmos a uma ideia que estamos prestes a mencionar.
Exemplo:
I'm sorry to say this, but you have to leave the classroom.
(Sinto muito dizer isso, mas você tem que deixar a sala de aula.)
Usam-se para apresentar pessoas e para nos identificar ao telefone.
Exemplo:
John these are my parents. Mom, Dad this is John, my boyfriend.
(John estes são os meus pais. Mãe, pai este é John, meu namorado.)
Hi? This is Helen. (ao telefone)
(Oi? Sou Helen.)
Usos de "That / Those"
Usam-se para referirmos a uma ideia mencionada anteriormente.
Exemplo:
I'm sorry I said that. I was too scared.
(Desculpe-me por ter dito isso. Eu estava muito assustada.)
Usam-se quando estamos falando ao tefefone para pedir que a pessoa se identifique.
Exemplo:
Who's that speaking?
(Quem é que fala?)